Al buscar vuelos aparecen resultados de publicidad, agencias, comparadores y guías informativas. Conviene entender la diferencia entre estos servicios y verificar dónde realizas cada operación.
Confirma la dirección del sitio
Antes de ingresar nombres, claves de reservación, contraseñas o tarjetas, revisa el dominio que aparece en el navegador. Para trámites directos de Aeroméxico utiliza sus canales oficiales. Esta guía opera en pagina-oficial.com.mx, que no pertenece a la aerolínea, y nunca solicita datos para acceder a una cuenta.
Señales que ameritan atención
- Una página que solicita contraseña, código SMS o datos de tarjeta sin una razón clara.
- Promesas de reembolsos inmediatos o descuentos extraordinarios que exigen actuar con urgencia.
- Mensajes que imitan a la aerolínea pero redirigen a dominios desconocidos.
- Perfiles de redes sociales que piden pagos por transferencias personales para liberar una reservación.
Protege tu reservación
Tu clave de reservación y apellido pueden permitir consultar información del viaje. Evita publicar capturas completas del pase de abordar y correos de confirmación. Guarda estas referencias en un lugar privado y revisa las notificaciones directamente desde los canales auténticos.
Qué hacer si sospechas de un fraude
Interrumpe la operación y contacta a la entidad correspondiente por medios verificados. Si proporcionaste datos de pago, consulta a tu banco para evaluar medidas preventivas. No compartas códigos de autenticación con personas que te contacten por sorpresa y conserva evidencia de mensajes o cargos sospechosos.
Fuentes y enlaces oficiales
Consulta siempre la versión más reciente de las políticas en el sitio de la aerolínea.